Note Legali

Le presenti Note Legali disciplinano l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del sito web BRELVICO, nonché le informazioni, i contenuti e i servizi messi a disposizione degli utenti.

Accedendo al sito, l’utente riconosce di aver preso visione delle presenti disposizioni e si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile, dei diritti di terzi e delle politiche pubblicate da BRELVICO.

Principi essenziali

1. Identificazione del gestore del sito

Il presente sito di commercio elettronico è gestito sotto il marchio BRELVICO. Le richieste relative al sito, ai prodotti, agli ordini e alle presenti Note Legali possono essere inviate tramite i recapiti ufficiali indicati di seguito.

Qualora siano applicabili ulteriori dati societari, fiscali o di registrazione, tali informazioni saranno rese disponibili nelle sezioni del sito previste dalla normativa applicabile.

2. Ambito di applicazione

• Le presenti Note Legali si applicano a tutti gli utenti che accedono o navigano sul sito BRELVICO.
• Si applicano alle pagine informative, alle schede prodotto, alle aree riservate e alle funzioni di acquisto.
• Si applicano ai contenuti testuali, grafici, fotografici e audiovisivi disponibili sul sito.
• Le vendite sono inoltre disciplinate dai Termini e Condizioni di Servizio.
• Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy.
• Le spedizioni sono disciplinate dalla Politica di Spedizione e Consegna.
• I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla relativa Politica di Reso e Rimborso.
• Eventuali condizioni specifiche indicate nella pagina del prodotto si applicano al relativo acquisto.
• Le presenti Note non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

3. Finalità del sito

Il sito BRELVICO è destinato alla presentazione e alla vendita online di mobili, complementi d’arredo e prodotti correlati, nonché alla fornitura di informazioni e assistenza ai clienti.

• Presentare le principali caratteristiche dei prodotti disponibili.
• Consentire agli utenti di consultare prezzi, varianti e disponibilità.
• Permettere l’invio e la gestione degli ordini online.
• Fornire informazioni su pagamenti, consegna, resi e assistenza.
• Mettere a disposizione guide relative all’utilizzo e alla manutenzione dei prodotti.
• Consentire il contatto con il Servizio Clienti.
• Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini.
• Gestire richieste post-vendita e segnalazioni.
• Migliorare ragionevolmente l’esperienza di navigazione e acquisto.

4. Accuratezza delle informazioni

BRELVICO adotta misure ragionevoli per mantenere le informazioni del sito corrette, comprensibili e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, omissioni o temporanee difformità.

• Le descrizioni dei prodotti vengono predisposte sulla base delle informazioni disponibili.
• Prezzi e disponibilità possono essere aggiornati nel corso del tempo.
• Eventuali errori evidenti possono essere corretti appena individuati.
• La presenza di un prodotto sul sito non garantisce la disponibilità definitiva.
• La conferma automatica di ricezione non costituisce sempre accettazione definitiva dell’ordine.
• In caso di errore sostanziale, il cliente viene informato prima dell’esecuzione dell’ordine.
• Gli errori di traduzione o visualizzazione vengono interpretati secondo il contesto e la normativa applicabile.
• Le informazioni presenti nel riepilogo finale dell’ordine devono essere verificate dal cliente.
• La correzione di un errore non pregiudica i diritti già maturati dal consumatore.

5. Immagini, colori e caratteristiche dei prodotti

• La luce utilizzata durante la fotografia può influire sulla percezione dei colori.
• Le impostazioni dello schermo possono produrre differenze di tonalità.
• Legno, pietra e altri materiali naturali possono presentare variazioni proprie.
• Tessuti e rivestimenti possono variare leggermente tra diversi lotti produttivi.
• Le misurazioni manuali possono comportare limitati scostamenti.
• Gli oggetti decorativi presenti nelle fotografie non sono inclusi, salvo diversa indicazione.
• Le configurazioni incluse sono esclusivamente quelle indicate nella pagina del prodotto.
• Lievi variazioni che non incidono sull’utilizzo non costituiscono automaticamente un difetto.
• Le differenze sostanziali o le non conformità restano soggette ai rimedi previsti dalla legge.

6. Proprietà intellettuale

Il sito, la sua struttura e i contenuti pubblicati sono protetti, nei limiti applicabili, dalle norme in materia di diritto d’autore, marchi, design, banche dati e altri diritti di proprietà intellettuale.

• Il nome BRELVICO e i relativi segni distintivi non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
• I testi del sito non possono essere riprodotti integralmente per finalità commerciali non autorizzate.
• Le fotografie non possono essere copiate, modificate o distribuite senza titolo legittimo.
• Il design e la struttura delle pagine non possono essere replicati in modo illecito.
• L’accesso al sito non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà.
• È consentito consultare i contenuti per uso personale e per valutare un acquisto.
• È vietato rimuovere avvisi relativi a copyright, marchi o titolarità.
• I marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari.
• L’uso di marchi di corrieri o fornitori indica esclusivamente il relativo servizio.
• Le presunte violazioni possono essere segnalate al Servizio Clienti.

7. Utilizzi vietati

L’utente deve utilizzare il sito in modo lecito e non deve compromettere la sicurezza, la disponibilità o il normale funzionamento dei servizi.

• È vietato utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o ingannevoli.
• È vietato tentare di accedere senza autorizzazione ad account, server o banche dati.
• È vietato diffondere virus, malware o altro codice dannoso.
• È vietato compromettere le prestazioni o la sicurezza del sito.
• È vietato raccogliere dati mediante sistemi automatizzati non autorizzati.
• È vietato utilizzare identità false o informazioni deliberatamente inesatte.
• È vietato effettuare ordini simulati o abusare delle procedure di rimborso.
• È vietato pubblicare contenuti diffamatori, minacciosi o lesivi dei diritti altrui.
• È vietato utilizzare il sito per attività commerciali non autorizzate.
• BRELVICO può limitare l’accesso in presenza di violazioni documentate.

8. Account e credenziali

• L’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate durante la registrazione.
• Le credenziali devono essere mantenute riservate.
• L’utente non deve consentire accessi non autorizzati al proprio account.
• Le attività sospette devono essere segnalate tempestivamente.
• BRELVICO può richiedere una verifica dell’identità per motivi di sicurezza.
• Un account può essere temporaneamente limitato in caso di rischio concreto di abuso.
• L’utente può richiedere la chiusura dell’account tramite il canale ufficiale.
• Alcuni dati possono essere conservati quando previsto da obblighi legali.
• Il trattamento dei dati dell’account è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy.

9. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti, strumenti o integrazioni forniti da soggetti terzi, quali operatori di pagamento, vettori, piattaforme tecniche o servizi informativi.

• I collegamenti esterni vengono forniti per agevolare l’utente o completare un servizio.
• I siti esterni possono applicare propri termini e informative sulla privacy.
• BRELVICO non controlla in modo continuativo tutti i contenuti esterni.
• La presenza di un collegamento non implica approvazione generale del sito collegato.
• Il cliente deve verificare l’autenticità del sito prima di inserire dati.
• I pagamenti possono essere regolati anche dalle condizioni del fornitore scelto.
• Il tracciamento può essere disponibile sul sito del relativo vettore.
• BRELVICO non risponde di modifiche apportate autonomamente da soggetti terzi.
• La presente esclusione non limita la responsabilità di BRELVICO per i propri obblighi contrattuali.

10. Disponibilità e sicurezza del sito

BRELVICO adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile, funzionale e sicuro, senza poter garantire che il servizio sia sempre privo di interruzioni o errori.

• Il sito può essere sospeso temporaneamente per manutenzione o aggiornamenti.
• Problemi tecnici possono influire temporaneamente su alcune funzioni.
• L’accesso può dipendere dal dispositivo e dalla rete utilizzati dall’utente.
• Non è possibile garantire l’assenza assoluta di minacce informatiche.
• L’utente deve mantenere aggiornati dispositivo, browser e software di sicurezza.
• BRELVICO può limitare funzioni che presentano rischi di sicurezza.
• Le interruzioni vengono gestite secondo criteri ragionevoli e proporzionati.
• I dati vengono protetti secondo le misure indicate nell’Informativa sulla Privacy.
• Le interruzioni del sito non eliminano gli obblighi relativi agli ordini già accettati.

11. Limitazione di responsabilità

• BRELVICO non risponde di problemi causati dal dispositivo o dalla connessione dell’utente.
• BRELVICO non risponde di utilizzi del sito contrari alle presenti Note Legali.
• BRELVICO non risponde di informazioni inesatte fornite deliberatamente dall’utente.
• BRELVICO non risponde di ritardi causati da indirizzi errati o incompleti.
• BRELVICO non risponde dei contenuti di siti esterni sui quali non esercita controllo.
• Eventi imprevedibili fuori dal ragionevole controllo vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
• La responsabilità non è esclusa in caso di dolo o colpa grave.
• La responsabilità non è esclusa per danni che non possono essere legalmente limitati.
• Restano applicabili i rimedi relativi a mancata consegna, difetti o non conformità.
• Le clausole vengono interpretate nel senso maggiormente compatibile con la tutela obbligatoria del consumatore.

12. Dati personali e Cookie

• I dati personali vengono trattati per finalità determinate e legittime.
• Le informazioni dettagliate sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy.
• Il sito utilizza Cookie necessari per le funzioni essenziali.
• Cookie analitici o pubblicitari vengono gestiti secondo le regole applicabili.
• Quando richiesto, i Cookie non essenziali vengono attivati sulla base del consenso.
• L’utente può modificare le preferenze tramite lo strumento disponibile sul sito.
• Le impostazioni possono essere modificate anche attraverso il browser.
• La disattivazione dei Cookie necessari può compromettere alcune funzioni.
• Le richieste sui dati personali possono essere inviate tramite l’e-mail ufficiale.

13. Segnalazioni e contenuti illeciti

Gli utenti possono segnalare contenuti che ritengono illeciti, ingannevoli, lesivi della proprietà intellettuale o contrari ai diritti di terzi.

• La segnalazione deve identificare chiaramente il contenuto interessato.
• Deve indicare la pagina o la posizione del contenuto.
• Deve descrivere la ragione della presunta violazione.
• Il segnalante deve fornire un recapito valido.
• Possono essere richiesti documenti che dimostrino la titolarità del diritto.
• BRELVICO esamina la segnalazione entro un termine ragionevole.
• I contenuti manifestamente illeciti possono essere rimossi o limitati.
• Le segnalazioni abusive o deliberatamente false non sono consentite.
• Le autorità competenti possono essere contattate quando richiesto dalla legge.

14. Modifiche alle Note Legali

• BRELVICO può aggiornare le presenti Note per ragioni legali, tecniche o operative.
• La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.
• Le modifiche producono effetti dalla data indicata o dalla pubblicazione.
• Le condizioni applicabili a un ordine già concluso restano quelle accettate al momento dell’acquisto.
• Sono fatte salve le modifiche imposte da norme obbligatorie.
• Le modifiche sostanziali possono essere comunicate attraverso il sito.
• L’utente è invitato a consultare periodicamente la versione vigente.
• Le modifiche non riducono retroattivamente i diritti già maturati.
• L’invalidità di una clausola non compromette le restanti disposizioni.

15. Legge applicabile e controversie

In caso di domanda, reclamo o controversia, il cliente è invitato a contattare preventivamente BRELVICO per consentire una valutazione diretta e ricercare una soluzione amichevole.

• Il reclamo deve descrivere chiaramente il problema riscontrato.
• Per gli ordini deve essere indicato il relativo numero identificativo.
• BRELVICO può richiedere documenti o fotografie pertinenti.
• Le parti cercano prioritariamente una soluzione ragionevole e amichevole.
• Le presenti Note sono interpretate secondo la normativa applicabile al rapporto.
• Il consumatore conserva le protezioni inderogabili del proprio Paese di residenza.
• La competenza giudiziaria è determinata dalle norme obbligatorie applicabili.
• Il consumatore può rivolgersi alle autorità o agli organismi competenti.
• La mancata applicazione immediata di una clausola non costituisce rinuncia.
• Nessuna disposizione limita il diritto di ricorrere ai rimedi previsti dalla legge.

Tutela obbligatoria del consumatore

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali deve essere interpretata come esclusione o riduzione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Qualora una clausola risulti incompatibile con una disposizione obbligatoria, essa sarà applicata esclusivamente nella misura consentita dalla legge, senza compromettere la validità delle restanti disposizioni.

Contatta BRELVICO

Per domande relative alle presenti Note Legali, ai contenuti del sito, ai diritti di proprietà intellettuale, agli ordini o ai servizi BRELVICO, utilizzare i seguenti canali ufficiali.